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同意 北京爱乐游文化发展有限公司服务协议
服务协议
总 则 (注:协议中如有不理解地方请参阅官网客服页面或与客服联系) 本协议系北京爱乐游文化发展有限公司及其关联企业(以下合称为“爱乐游”)在向用户通过域名为 爱乐游等网站(下称“爱乐游*网站”)提供相关产品和服务(以下简称为“产品和服务”)时与用户达成的关于使用爱乐游*产品和服务的各项规则、条款和条件,以下或称为“本用户协议”。 根据《网络游戏管理暂行规定》(文化部令第49号),文化部制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》。甲方为网络游戏运营企业,乙方为网络游戏用户。 1.概述 1.1定义: 1.1.1 “关联企业”指现在或将来与爱乐游公司构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业。 1.1.2 “用户”指愿意接受或实际上已经接受爱乐游公司提供的产品和服务的个人,以下或简称为“您”。 1.1.3 “爱乐游通行证”指用户为使用爱乐游公司产品和服务需要注册及使用的相应账号及账号信息。 1.2 本协议是用户接受爱乐游产品和服务时适用的通用条款。因此,请您在注册成为爱乐游用户前或接受爱乐游的产品和服务之前,详细地阅读本用户协议的所有内容。 1.3 在您注册成为爱乐游用户以接受爱乐游的服务,或您以其他爱乐游允许的方式实际使用爱乐游的产品和服务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容以及爱乐游公布的各项服务规则(包括但不限于网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议,爱乐游在单项产品和服务中所发布的公告、规则等),特别是其中与您的权益有或可能有重大关系的条款,及对爱乐游具有或可能具有免责或限制责任的条款。一旦您使用爱乐游或服务,即表示您同意遵循本协议的所有约定以及爱乐游公布的相关服务规则等,并愿意受其约束。如果发生纠纷,您不得以未仔细阅读为由进行抗辩。 1.4 随着经营情况的变化,爱乐游有权随时更改本用户协议及爱乐游各产品和服务的相关服务规则。修改本用户协议及各服务规则时,爱乐游将于爱乐游网站相关页面或各单项产品和服务的页面公告修改的事实,并有权不对用户进行个别另行通知。用户应该在每次登录或使用爱乐游产品或服务前查询爱乐游网站、爱乐游所提供的产品或服务上的相关公告,以了解本用户协议及服务规则的变化。若用户不同意本用户协议或相关服务规则,或者不同意爱乐游作出的修改,用户可以主动停止使用爱乐游提供的产品和服务,如果在爱乐游修改协议或服务规则后,用户仍继续使用爱乐游提供的产品和服务,即表示用户同意爱乐游对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。 2.账号和密码 2.1 用户承诺以其真实身份注册爱乐游通行证,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。爱乐游有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给对方或他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。 2.2 用户申请注册成功后,爱乐游有权根据爱乐游各产品商业运营情况分配给用户爱乐游通行证账号。账号一旦设定就不可再为变更。每注册一个爱乐游通行证账号,即一次合同缔约行为,成就一份独立的服务合同。但爱乐游有权就同一用户名下的不同账号进行单独或整体的管理。 2.3 用户在注册时应提供完整、详尽、真实的个人资料,若所提供的资料日后有变更,用户应及时登录账号进行更新及修改。用户以其真实身份注册后,需要修改所提供的个人身份资料信息或账号密码的,爱乐游应当按照本用户协议及爱乐游相关服务规则及时、有效地为用户提供该项服务。若用户在爱乐游留下的个人资料与事实不符,爱乐游有权停止向其继续提供产品和服务。当用户向爱乐游主张其拥有某账号时,若该账号在爱乐游的身份信息记录与用户的身份信息有任何不符,爱乐游有权不予认定该账号为该用户所有。 2.4 在没有经过爱乐游允许并登记的情况下,用户不得将账号及密码泄漏或提供给他人知悉,也不得将账号出借或转让给他人使用。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马,而导致账号或密码泄漏的,用户应自行承担由此造成的损失。爱乐游(包括但不限于爱乐游的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不应对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个账号,不要安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码,爱乐游针对处理此问题之服务保留收取额外费用的权利。 2.5 若用户发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形,应立即根据爱乐游公布的处理方式通知爱乐游,并有权通知爱乐游暂停该账号的登录和使用,但用户在申请时应履行必要的手续,诸如提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。爱乐游核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当按照本用户协议及爱乐游的相关服务规则等及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。用户没有提供其个人有效身份证件或者经爱乐游公司核实用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,爱乐游有权拒绝用户上述请求,造成的损失由用户自行承担。 2.6 爱乐游会向用户提供一定的免费或收费的保护账号密码的辅助工具,但用户知悉并同意:这些工具只能在一定程度上提高账号和密码的安全性,爱乐游并不担保用户在使用此类辅助工具后就能保障账号密码的绝对安全。 3.用户的权利 3.1 用户可以根据本用户协议以及爱乐游公布的服务规则等来接受爱乐游提供的产品或服务。用户有权在接受爱乐游提供的产品或服务的期间监督爱乐游及爱乐游的工作人员是否按照爱乐游所公布的标准向用户提供产品或服务,也可以随时向爱乐游提出与爱乐游的产品和服务有关意见和建议。 3.2 用户在拥有合法的账号下,可以在爱乐游的服务器上传使用服务所必需的信息,但信息中不得含有如下内容:  3.2.1 侵犯任何第三方的知识产权或其他权益的内容;  3.2.2 违反任何法律、法规、国家规定或善良风俗的内容;  3.2.3 包含任何毁谤他人,性骚扰,种族歧视,或对未成年人有不良影响的内容;  3.2.4 包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对爱乐游或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。爱乐游有权依照上传内容的严重性采取任何动作,包括但不限于根据第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传的信息。 3.3 用户特此授权爱乐游免费使用用户上传的内容。 3.4 如果用户不同意本用户协议或相关服务规则,不接受爱乐游对本用户协议或服务规则不时做出的修改,用户可以随时停止使用爱乐游的产品或服务。如果用户选择停止使用爱乐游的产品或服务,则视为用户放弃其爱乐游通行证账号使用权,爱乐游对用户不承担任何义务和责任。 4.用户的义务   4.1 用户需自行配备注册和使用爱乐游产品或服务所需的各项计算机及网络设备以及网络资源,并自行负担上网所需的各项费用。   4.2 用户有义务妥善保管使用爱乐游通行证和爱乐游各产品及服务的账号、密码及其他与爱乐游通行证和爱乐游**各产品及服务有关的身份信息和证件。用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任,使用该账号的人即被视为用户本人,其做出的任何行为也将视为用户本人的行为,用户应当为此账号使用者的一切行为负责。 爱乐游有权根据服务的重要性不同,制定不同的安全级别策略,并要求用户提供相应级别的身份验证信息及资料,包括但不限于:账号、密码、超级身份验证码、身份证件复印件、原件、户籍证明等。当某项服务的申请者按爱乐游既定的方式通过身份验证后,爱乐游即可视其为该账号用户并依其申请提供服务,由此产生的一切后果由拥有该账号的用户自行承担。   4.3 用户同意遵守爱乐游网站和客服中心(FAQ)各项条款,用户应每周定期查看爱乐游公布的各项条款。   4.4 用户在使用爱乐游产品和接受爱乐游服务的过程中,用户:   4.4.1不得为任何非法目的而使用服务系统;   4.4.2不得采取任何可能影响爱乐游的网络服务的非正常使用行为(包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器过度负荷等);   4.4.3不得使用任何外挂程序或游戏修改程序;   4.4.4 不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用爱乐游的产品或接受爱乐游的服务;   4.4.5 不得采取任何破坏游戏规则和违反游戏公平性的行为; 为避免破坏游戏的公平性或平衡性,用户同意并理解其只能通过产品和服务进行正常的娱乐互动。 4.4.6不得使用任何方式或方法,试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务,以及其他危害性目的的任何行为;   4.4.7 不得利用线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利或者从事其他不正当行为。   4.4.8不得利用爱乐游产品和网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用爱乐游所提供的产品和网络服务的行为;   4.4.9不得利用爱乐游网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、欺诈性的或其他任何非法的信息资料;   4.4.10不得利用爱乐游服务系统进行其他不利于爱乐游的行为;   4.4.11不得使用从非由爱乐游指定的渠道所获得的资料或信息; 4.5如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通知爱乐游; 4.6当用户账户涉嫌盗号等非法和违规行为时,用户应配合爱乐游的工作,据实回答游戏管理人员提出的与使用爱乐游产品或服务相关的问题,以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益; 5.取消账号和终止、中止(即有期限停止)服务 5.1用户有违反法律规定或者侵犯第三方合法权益或爱乐游用户规则的情况,爱乐游有权随时取消该用户账号或终止或中止对该用户的全部或部分服务(包括但不限于封停该用户名下全部或部分账号和禁止有关角色登录) 5.2爱乐游通过内部的监测程序发现或经其他用户举报发现用户有可能从事违反本协议约定行为,则爱乐游有权作出独立的判断并采取相应的措施,该措施包括但不限于限制用户账号的登陆、限制用户在游戏中的活动,中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务,用户不得以此向爱乐游主张任何权利。 5.3同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为,爱乐游有权根据实际情况,中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务,或取消该用户名下部分或所有账号。 5.4若一个行证账号连续360天未登录任意一款网络游戏的,爱乐游服务系统可以不再保留该账号及与该账号有关的数据。 6.网络服务中断 发生下列情形之一时,即使未经通知,爱乐游有权中断所提供的网络服务,并不需要向用户承担任何责任: 6.1定期对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工;用户可以到爱乐游官方网站和游戏公告中查询每日停机维护时间; 6.2根据爱乐游的判断,随时对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工; 6.3因爱乐游、爱乐游的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失; 6.4他人侵入爱乐游的网络,篡改、删改或伪造、编造网站数据,或实施了任何影响爱乐游计算机系统正常运行的行为; 6.5不可抗力原因; 6.6由于相关机构基于法律或法定程序的要求; 6.7其他基于法律或国家政策的规定。 7.终止网络服务 7.1用户不得因爱乐游全面终止网络服务而要求爱乐游承担任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏账号而要求的赔偿。 7.2终止网络服务指爱乐游向使用爱乐游产品或者服务全部用户终止网络服务而非对个别用户进行的封号、禁止登陆、强制离线等措施。 8.隐私保护 8.1 保护用户隐私信息是本公司的一项基本政策,本公司保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储的隐私信息,但下列情况除外: 8.1.1 按照法律法规及政策要求,需要提供用户隐私内容的; 8.1.2 应政府机构、法院、仲裁委员会及其他部门的要求,需提供用户的隐私内容的; 8.1.3 其他应当向第三方提供用户隐私内容的情形。 9.违约责任 9.1用户同意保障和维护爱乐游及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本用户协议项下的任何条款而给爱乐游或任何其他第三人造成损失,用户同意承担全部赔偿责任。 10.免责声明 10.1在法律允许的最大范围内,爱乐游不保证下载文件的适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒。 10.2在适用法律允许的最大范围内,爱乐游并不担保爱乐游所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的服务不会被中断,并且对产品和服务的及时性,安全性以及信息的准确定,能否顺利的传送均不作任何担保。 10.3在适用法律允许的最大范围内,爱乐游不就因用户使用爱乐游的产品和服务引起的,或在任何方面与爱乐游的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。 10.4爱乐游仅对本协议中列明的责任及范围负责,因政府行为、或法律法规或国家相关主管部门新颁布、变更的法令、政策导致本公司不能提供相关产品和服务的,不视为爱乐游违约。 11.法律管辖 11.1本服务协议的签署、执行、条文解释、争议等,应适用中华人民共和国法律(不含涉外民事法律适用法或其他类似法规)。如果本用户协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准,同时爱乐游将重新解释或修改相关的条款,而本用户协议的其他部分将保持对用户的法律效力。 11.2与本协议有关的一切争议,爱乐游与用户首先应协商解决,协商不成的,双方同意将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。